SVT rapporterade · Har du blivit lurad av telefonförsäljare?

Gomorron, ni öppnar med ett exempel med att "Microsoft" ringer upp. Jag har jobbat med IT support i över 30 år och kotym är att supporten inte ringer upp en kund som inte begärt att bli kontaktad. De ända jag stött på som inte följer det är SEB. Hos Microsoft får man rapportera sitt problem till helpdesken, sedan får man ett mail med uppgift om vem som kommer att kontakta dig, vilken tid och kontaktuppgifter till dennes chef.
Övriga telefonförsäljare hanterar jag med att ALDRIG handlar av dom. Ger dom inte så lägger jag på. (och det är ok)
Sedan får man tänka på att hennes som ringer har antagligen det här jobbet för att de inte fått något annat och har en säljledare som jagar dom.

Det händer ju relativt ofta att jag blir uppringd av någon engelsktalande person som påstår att dom ringer från Microsoft. Då säger jag på en gång att jag inte är intresserad och sen goodbye och sen åker luren på! Microsoft ringer ju aldrig upp någon!!!

Jag blev också uppringd av detta företag. Det är precis som Zrian säger i artikeln. Telefonförsäljaren var extremt otydlig. Det lät som att man bara skulle få info hemskickat och sedan få bestämma sig i lugn och ro. Samtidigt rabbalde han snabbt om 14 dgr ångerrätt så jag anade oråd och sade rätt ut att det var väldigt otydligt och tackade blankt nej. Vilken tur inser jag nu! Usch vad arg jag blir på denna lurendrejeri!

Ja. Ett elbolag ringde upp och sa sig sälja grön el. Det tyckte jag lät bra så jag tog erbjudandet. Sedan visade det sig vara vattenkraft. Jag är från Norrland och kan inte förstå hur det kan vara grön el. Jag trodde dom sålde kärnkraft. Snopet, men tydligen är det ok att förstöra våra älvar och kalla det miljövänligt.

Jo jag har även varit med om missuppfattningar med en telefonförsäljare 2 ggr med ett antal år i mellan. Jag kan inte förstå att det kan vara lagligt med telefonförsäljning utan att få hem en brev som beskriver det man kommit överens om så att får en chans att kolla upp avtalet. Det är alldeles för lätt att missuppfatta en säljare som gör allt han/hon kan för att sälja för sin brödföda. Här finns fega politiker som å ena sidan vill värna om skitjobb som många unga nästan tvingas på mot konsumentsäkerhet och vi vet vad ju vad många politiker tänker med. Det borde helt enkelt vara lag på att kunden ska få hem ett skriftligt avtal som ska undertecknas först. Heder åt SVT som gör saker som är nyttigt för samhället på olika sätt.

De ringde min gamla far och vi har bestämt han ska ringa mig direkt om det förekommer den här typen av samtal. Han sa han tackat ja om att få information hemskickad och mycket riktigt, hem kom ett avtal med två års bindningstid. Denna typen av kriminella ska inte ha rätt att agera i Sverige 2018, ansvariga ska buras in, rent och skärt bedrägeri är vad det handlar om. Problemet är våra politiker som inte stiftar lagar som förbjuder det här.

Var inte så naiv när du blir uppringd! Säg bara: JAG ÄR INTE INTRESSERAD! och lägg på luren. Du vet själv bäst vad du behöver
Har haft nigeriasamtal om att jag vunnit stor vinst, nu behöver de bara lite bankuppgifter för att överföra den stora vinsten. SKOJARE, SEDAN ÅKER LUREN PÅ!

Blev uppringd av något annat företag som sålda skydd/försäkringar och eftersom jag är löjligt eftergiven tackade jag ja till att få information hemskickad trots att jag i själva verket inte är det minsta intresserade. Visade sig dock att telefonförsäljaren "uppfattade" mitt ja som att jag tackade ja till att köpa skydd, vilket jag förstod när han ville spela in och började ge information om ångerrätt. Sade då till skarpt att jag inte tackat ja till något avtal men han gav sig inte och tog ytterligare några minuter innan han äntligen gav uppp. Egentligen borde man väl bara lägga på men för mig känns det oerhört oartigt. Ska sägas att jag varken är gammal eller invandrare - tvärtom har jag universitetsexamen i språkvetenskap så man kan ju tycka att det där med kommunikationsfel borde vara ganska svårt att få till!

Var inte så rädda för att bara lägga på luren! I dessa tider behöver man absolut inte vara artig och trevlig och sitta och lyssna på allt vad försäljare och bedragare säger! Vill dom inte acceptera när man t.ex. säger att man inte är intresserad är det bara att lägga på! Egentligen är det ju bäst att säga ifrån så fort man hör att det är en försäljare som ringer, innan dom börjar med operation övertalning!

Det hjälper inte med NIX, de struntar i det och eftersom sjukhus, och andra samhälls- institutioner också har dolda nummer så vågar många äldre inte låta bli att svara när de ser ett okänt nr. Sjukvården, åldringsvården, försäkringskassan etc borde identifiera sig när de ringer!

De ringer ofta till gamla människor. När jag fick samtal senast från telefonförsäljare sa jag bara: Ett ögonblick så ska ni få tala med min son istället. Där försvann det samtalet med ett klick.Ibland frågar de vem som har hand om elavtalet i familjen. Det är min man, säger jag sanningsenligt. Kan jag få tala med honom då, säger försäljaren. Det går tyvärr inte för han hör inte, säger jag. Men ni kan skicka ett brev istället, säger jag då. Där slutar deras intresse för något brev är det inte tal om.För några år sedan hade jag en enskild firma och tackade ja till information från ett telefonbolag. De spelade in samtalet och jag bad att få ljudfilen när de påstod att jag slutit avtal med dem. Jag fick påminna en gång om ljudfilen och när den kom så var den manipulerad och jag tackade ja till avtalet på den. Jag sa då att jag skulle använda min ångerrätt, men fick veta att avtalet gällde mitt enskilda företag och därmed fanns ingen ångerrätt.Avtalet skulle då gälla ett år och därefter kunde jag säga upp det om jag ville. Jag ville säga upp det med en gång, men det fick jag inte göra, men senast tre månader innan det gick ut. Jag sa upp avtalet i tid och kom till slut från det bolaget.Efter den erfarenheten tackar jag oftast nej direkt och säger att jag inte är intresserad. Eller testar som i exemplen ovan.

@Marie Det har gått så långt att jag inte ens svarar JA när de frågar om det är Christian ******** när de ringer. Pga att om de bara kan få ett enda JA under samtalet klipper de ihop de till vad de vill. När de frågar om de kommit rätt ställer jag motfrågan"vem frågar"? Eller om de redan presenterat sig säger jag, "det borde du väl veta då det är du som ringt mig"? På övriga frågor blir det bara "varför undrar du det"? Då lägger de på ganska snabbt. Har inte en enda gång av alla de tusentals ggr jag blivit uppringd känt att jag är intresserad av vad säljaren har att sälja.

Trots NIX var det en kvinna med göteborgs-dialekt som ringde och sa att jag skulle byta nyckelbricka. I slutet av samtalet kom det fram att det skulle kosta 299 kronor för ett når. Och det var noga med att jag slängde min gamla nyckelbricka. Så att jag skulle bli fast. Har ingen aning om varifrån hon ringde så jag kan inte meddela att jag ångrar mej.

@ Fouad Youcefi. Ja det fungerade att ta sig ur avtalet även om det var väldigt besvärligt. De hävdade att han hade tackat ja till avtalet och då begärde jag en inspelning där han tackat ja. Givetvis hade de inget sådant att hänvisa till så jag hävdade att ord stod mot ord och att om de mot förmodan ändå vägrade säga upp avtalet trots 14-dagars ångerrätt skulle jag ta saken vidare och stämma dem, bestrida alla fakturor och fakturera dem via mitt eget företag för all tid jag var tvungen på att lägga ner för att hantera deras skit.Till slut gav de mig sig. Dock pinsamt att man ska behöva hota med allt detta bara för att kunna hålla ryggen fri.

Även jag är en snäll och vänlig själ som dock har upptäckt en nu sida hos mig själv pga alla dessa försäljare: om de trots att jag har NIX ringer och tar upp min tid tar jag till två alternativa aktioner: a) säger nej tack utan att ens höra vad de vill sälja och lägger på luren b) lägger mobilen åt sidan och fortsätter med det jag gjorde när de ringde, och låter personen prata på (till små otydliga hummanden från mig) tills de förstår att jag inte lyssnar. Det burkar ta några miunter innan det blir uppenbart.

Är det inte dags att införa förbud mot avtal som tecknas över telefon? Allt som säljs via telefon ska gå via nån form av papperskontrakt där inget blir giltigt utan köparens underskrift. Eventuellt också en vidimering då dessa svin helt saknar etik och moral.

Jag tycker att konsumentskyddet borde gå före jobbmöjligheterna för unga och företagen som riskerar att försvinna om hårdare krav införs, och själv skulle jag inte vilja bli telefonförsäljare heller, för att spendera dagarna med att lura äldre och andra på abonnemang de inte behöver. Jag tycker inte att telemarketing hör hemma i Sverige ,det borde förbjudas.
Detta gör dessutom att jag inte vågar svara på andra samtal såsom när det är på engelska, och ett sådant samtal var faktiskt en rekryterare som ledde till drömjobbet, så telemarketing-terrorn gör att man kanske avfärdar viktiga samtal som terror.

Förbjud all telefon- och dörrförsäljning så finns det inga kryphål kvar för de! Ingen vill ju ha det utom telefonförsäljarna själva och några politiker som alltid står på företagarnas sida. Det måste vara viktigare att människor är fredade i sina hem än omtanke om några telefonförsäljare.

Jag har själv jobbat på Callcenters i ca fyra år dock som kundtjänst och teknisk support men hade även försäljning i andre hand de två första åren. Av principiella skäl vägrade jag att pracka på eller sälja saker som kunderna som kontaktade oss inte ville ha.

Märkte man att de saknade något som vi hade eller själva efterfrågade det så frågade och sedan sålde man självklart detta men det var typ där jag drog gränsen och det gillades ju inte av chefen. De kunde dock inte göra något då det inte var min primära uppgift men det var troligen detta som gjorde att man inte kom någonstans trotts andra bra resultat.

Ångerfristen gäller i två veckor från det att man tagit emot varorna. Tjejen hade lätt kunnat skicka tillbaka prylarna när hon fick dem, och hänvisat till ångerrätten.
www.konsumentverket.se

Blev själv lurad av Förebygg Norden AB precis som Zrian!

Försökte förra året hjälpa en bekant ur ett telefonbedrägeri. Bolaget i fråga lyckades lura min bekant till att överföra familjens privata abonnemang till en enskild firma. Jag arbetade med detta i närmare ett halvår och skaffade därigenom god insikt i hur denna typ av företag agerar. De har ofta en långt utvecklad systematik både vad gäller att dra nytta av juridiken och de psykologiska aspekterna i samtalet med offret. Gemene man har extremt svårt att värja sig om bolaget lyckas få grepp. Rimlig hantering vore att kräva att avtal måste göras upp skriftlig i samtliga fall där säljaren varit den initierande parten.

Varför är det så svårt att ge sig på de som ringer dessa samtal? Man får höra att det är stackars studenter som drygar.ut studielånet med detta extraknäcket men alla måste väl ha en strimma moral i sig?

Mitt tips till er alla som blir uppringa av telefonförsäljare.....LÄGG PÅ BARA, spärra/blockera därefter numret!

Finns otroligt många stora bolag i Sverige som vi alla har produkter/tjänster ifrån hemma, alla dessa använder sig utav telemarketing och hjälper unga dagligen att komma ut på arbetsmarknaden. Tacka nej till erbjudandet och sluta klaga!